支付宝花呗未经同意扣款9726元

网友保保_YS1ifo0t 2026-04-29

审核中

支付宝花呗在2026年4月7号我不知情的情况下划扣我银行9726元钱，这钱是给家里老人看病钱，导致我们无法看病就医，支付宝拒绝提供扣款方，拒绝退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 10:00:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 09:49:45

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

9726.5元

投诉编号：

101316941

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