邮政快递被冒领且未核实身份
网友保保_nYyOI4ff
处理中
2026年4月28日本人*期收到邮政快递取件通知，发现该快递并非本人购买。快递收件姓名、联系电话均为本人信息，但收货地址不是本人住址，本人从未下单、也未委托他人代收此包裹。 后续查询物流得知，该快递已被他人私自取走，本人全程未接触、未签收、未收取任何物品。现怀疑个人信息被他人冒用，为避免后续产生纠纷、财产损失及相关责任问题，特此说明情况，申请快递方核查包裹流向、调取监控，核实冒领人员信息，本人不承担该快递相关一切责任与费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
