猫耳FM未成年消费失控及客服不作为
网友保保_mzS1V5QG
处理中
向猫耳FM*台提交了材料。但以大量不符合事实停止受理向客服询问哪里不符合猫耳FM客服一直"以官方反馈为准"敷衍了事且无法申诉 我举报猫耳FM诱导朱成年人消费 期间还给别人的账号消费 我查不到 猫耳Fm*台已经把我的账号封禁了也查不到其他信息 我只能把我账号的金额整理个大部分出来)和防沉迷机制缺失 该*台上有大量朱成年玩家朱能落实实名认证末能设置末成年消费限额 朱能在支付环节触发人脸识别验证等
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人于2023年确诊恶性肿瘤一直到2026
年化疗手术修养家中6岁小孩拿我手机在2025年1至2025年9月期间在猫耳FM*台上突然大量密集的消费(该账号是我本人10年前左右注册的)因为我本人当时身体状况极差朱能及时发现直至2026年2月用钱时才发现 发现后向猫耳FM*台提交了材料。但以大量不符合事实停止受理向客服询问哪里不符合猫耳FM客服一直"以官方反馈为准"敷衍了事且无法申诉 我举报猫耳FM诱导朱成年人消费(期间还给别人的账号消费 我查不到 猫耳Fm*台已经把我的账号封禁了也查不到其他信息 我只能把我账号的金额整理个大部分出来)和防沉迷机制缺失 该*台上有大量朱成年玩家朱能落实实名认证末能设置末成年消费限额 未能在支付环节触发人脸识别验证等
用户发起投诉
