美团单方取消已付款秒杀订单

网友保保_DiRRr0Q9

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2026年4月23日早上10点多在美团*台上看到瓯越集上新美食套餐显示秒杀价29.8元,日常价是198元,觉得非常划算,就拍下来了,显示付款成功。下午4:36分短信收到说我购买的美食套餐因系统问题导致无法消费,直接取消了订单发起了退款。该套餐我也和商家确定过可以使用,已预约订餐。正好生日当天,朋友都已约好。 后联系美团客服,客服说因他们美团系统问题造成,他们只愿意赔偿30元代金券,我作为消费者无法接受这个结果,你美团单方面违约,也没有任何通知消费者情况下直接取消订单,客服解释说是工作人员问题造成的,我的诉求就是要么恢复该笔订单,要么就是按该订单金额198元代金券赔偿。

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