便利蜂订单价格突变且客服态度消极

网友保保_0RcnJtn3 2026-04-29

处理中

当时购物（价格9.9元）没有付款成功。之后收到付款的通知的价格是12.9。但是便利蜂客服拒绝改价格，说“那你就别付了呗”。我抱着解决问题，积极补付的态度，但是对方态度消极，没有协调的意愿。请通知便利蜂调回当时的价格，并对客服态度道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 19:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 19:44:13

投诉信息

便利蜂

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101321254

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