便利蜂食品异常拒赔投诉
投诉便利蜂虚假欺*行为 本人9月29号 下午吃到食品异常 及时就医 后边上传票据 便利蜂称不无法报销 也就是 他让就医 之后也不给与食品安全法的赔付
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
便利蜂顺义店拖欠他人钱款
便利峰 顺义店拖欠 他人钱款 本人消费多次 姓名博文40****1234
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
便利蜂外卖超时且服务态度差导致消费者受损
在淘宝闪购外卖平台点了一份外卖，然后超时不送达，骑手手机再送外卖时候掉水里，结果联系不到商家，也联系不到骑手。然后打商家总客服电话，不管联系，最后饿到胃疼。商家态度恶劣，对消费者态度极差。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
便利蜂员工服务态度差且不协助核销美团券
本人于2025年9月1日晚7.30左右到便利蜂门店购物，从美团上买的团购券核销时因不会操作求助于门店工作人员，工作人员称:除了用现金结，其余情况我不负责结账。美团的券怎么用你应该去找美团。询问该工作人员对于团购券核验难道没有培训吗？工作人员称我不会这个，多次沟通未果最后商品未购买成功。本人在收银台前独自操作尝试付款5分钟以上工作人员没有任何询问及帮助。对此有几点疑问1.工作人员是否有义务协助顾客结账2便利蜂门店是否对工作人员进行培训考核合格后上岗3对于团购券的核销门店是否有责任协助顾客，门店员工称:我不会这个，你从美团买的你找美团问怎么用，是该员工个人行为还是整个门店从未培训过团购券怎么核销，还是说从门店管理这里就认为美团券在门店核销应该由美团工作人员负责讲解和帮助。
以上是我的各种疑问和不满，从使用美团团购以来从未有一家店铺告知我结账不会操作从哪买的找哪问去，并且整个过程中工作人员态度非常冷漠，甚至都没有说我帮您问问门店其他同事或者领导是否会操作核销团购券，看着顾客在收银台前干着急没有一句询问和帮助，店员存在的意义到底是什么
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
投诉便利蜂经济纠纷
我于2025年8月2日下午四点许在北京顺三条便利店购买两瓶三元鲜牛奶，临期且变质，便利蜂已承认产品质量问题，但不依法接受1000元现金的赔偿。仅退款并声明赔偿50元优惠券
投诉问题
经济纠纷、商品质量问题
已完结
购买过期食品要求赔偿
我于2025年8月2日晚7点左右在饿了么平台购买便利蜂商店的膳源泽自然半干金杏，商品生产日期为2024年7月19日，保质期为12个月，商品已经过期还卖给消费者了，严重违反《食品安全法》，侵害消费者权益。我要求商家按照《食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，消费者可要求损失赔偿+价款十倍（或损失三倍）赔偿，最低1000元，赔偿我1000元。
投诉问题
服务问题、商品质量问题
已完结
便利蜂商品有异物并要求赔偿
我于2025年7月31日在便利蜂天津陆家嘴店购买了牛肉炖土豆，牛肉上有苍蝇，联系了门店和客服，门店说让跟客服沟通，客服让上传照片，上传照片之后客服一直未回复，我的诉求是要求客服联系我，并按照法律进行赔偿
投诉问题
有异物、服务问题、商品质量问题
已完结
便利蜂售卖变质食品要求赔偿
我于2025年8月1日上午7.30分左右在便利蜂（冠捷大厦店）购买皮蛋瘦肉粥后吃出酸味，变质食品，现根据《食品安全法》第148条的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元，索赔1000元
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
购买包子吃出异物，商家处理不当
本人于7.18日在天津市河西区创展大厦便利蜂购买一个酱肉大包，并从中吃出异物塑料片。本人配合商家将异物寄到其生产商，但是商家拒不承认是他们的过失。并试图以5块钱优惠券，来搪塞消费者，无视食品安全，无视消费者权益，行为十分恶劣。
投诉问题
售后问题、有异物、质量问题
已完结
便利蜂店员服务态度差且退款处理拖延
本人于2025年7月29日23点42分左右，在【天津市的便利蜂（海河大观店）】购物时，遭遇了服务态度问题，具体情况如下：
当时我所购买的加购商品需要店员从仓库拿取，我多次向店内当班店员礼貌提出协助需求。每次提出时，店员均点头表示同意，但始终未停下手中的工作，自顾自地整理货架，甚至优先为比我晚到十几分钟的顾客找东西，期间还不停用眼神瞥我，始终未对我的需求提供任何帮助。
在我的不断询问下，店员才磨磨蹭蹭地告知：“那你找不到应该就是没货了吧”，之后未给出任何解决办法，也没有主动提出退款。直到我再三要求退款后，才完成退款手续。在此期间，我耐心等候了约15分钟，但因该店两名店员态度敷衍、不解决问题，最终未能顺利购买所需商品。
作为消费者，我理解店员工作可能较忙，但多次明确求助后被“口头答应却无实际行动”的敷衍对待，不仅耽误了我的时间，也让我感受到了不被尊重。希望相关部门能对此事进行处理，督促该店规范店员的服务意识，避免类似情况再次发生
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、售后问题
已完结
