支付宝未保护育儿补贴致被网贷扣划

网友保保_cwZj9PUx 2026-04-29

审核中

2026年4月29日，本人收到惠州市惠阳区卫生健康局代发的育儿专项补贴2100元，附言明确标注“育儿补贴”，属于禁止被网贷扣划的民生专款。该笔资金被合作商户分期乐通过支付宝渠道代扣，本人已联系*台客服要求退款，但对方以“已还款无法退回”为由拒绝处理，支付宝也未协助追回。现要求支付宝履行支付机构责任，协助全额退回被扣的育儿补贴资金，并对民生类资金实施风控保护。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:48:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 20:34:14

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投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1781.03元

投诉编号：

101321520

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