顺丰快递丢件且售后敷衍未处理

网友保保_XtOUEa5L 2026-04-29

处理中

2026年4月28日下单，本应次日达，即2026年4月29日送达。但是快递丢失，联系顺丰客服，迟迟没有反馈进度及处理情况，服务敷衍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 21:40:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 21:40:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 21:27:22

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

79.8元

投诉编号：

101321792

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