淘宝靓丽姿佳人鞋尺码不符拒退

网友保保_73edbf96 2026-04-29

已完结

2026年4.19在淘宝靓丽姿佳人时尚女鞋买了一双小皮鞋，21号收到货最后当天晚上下班试了一下太小，第二天晚上发起退货退款，商家收到快递后以鞋底磨损为由拒绝退款，*台一直没人处理，我保证鞋子我没穿出去过，太小卡脚咋穿出去，如果我穿出去过我绝对不可能去退货退款，诉求退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-30 13:12:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 22:36:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 22:29:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

101322073

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