淘宝闪购外卖含硬丝异物，商家拒赔
网友保保_TQtwctmN
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本人于2026年4月29日在淘宝闪购*台的擂饭浏阳天虹店铺下单外卖，订单号：803546*********3837实付20.59元 。 用餐过程中，在餐食里发现硬丝异物，存在划伤口腔、消化道的严重风险，严重违反《食品安全法》第34条，属于不符合食品安全标准的食品 。 发现后立即联系商家及*台，商家仅同意退款、拒绝依法赔偿，*台也未按食品安全法处理，多次沟通无果 。 商家行为严重侵犯消费者安全权、健康权与公*交易权，依据《中华人民共和国食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，消费者可要求退款+价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元按一千元赔付。现已经过*台退还餐费，但没有满足我的诉求。我的诉求是全额退还餐费并支付食品安全赔偿金1000元，对商家食品安全问题立案并调查。若需要与商家的沟通记录可提供
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解决方式
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解决方案
退款,赔偿
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