人保车险涉水理赔超期拒换发动机
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消费保人保车险理赔投诉书 投诉人信息 姓名：谢绍念 联系电话：151****5980 车牌号码.粤LV010W 保险单号：商业险PDAA202544*********555 保险单号: 交强险PDZA202544*********673 被投诉人：中国人民财产保险股份有限公司 投诉事由 本人2月车辆涉水出险，至今4月28日理赔超2个月未解决，保险公司定损方案不合理，拒绝更换发动机总成，严重侵害本人合法权益。 事故及理赔经过 本人车辆2月涉水行驶，导致发动机严重拉缸，第一时间向人保财险报案。前期申请车辆全损被拒，后续本人妥协同意维修，但明确要求仅更换原厂全新配件、拒绝发动机维修，可保险公司坚持要求拆解维修发动机，双方始终无法达成一致，理赔长期搁置。 投诉理由及依据 1. 发动机拉缸属不可逆核心部件损伤，拆解维修无法恢复原厂装配精度，存在极大行驶安全隐患，不符合机动车原厂维修技术规范； 2. 本人投保车损险（含涉水保障），本次事故属于保险理赔范围，保险公司应依法履行赔付义务； 3. 保险公司理赔流程严重超期，远超保险法规定的理赔核定时限，长期推诿不作为。 投诉诉求 1. 要求人保财险立即更换赔付原厂全新发动机总成，拒绝发动机维修； 2. 限期完成本次事故全部理赔流程，承担车辆相关合理损失； 3. 尽快给出明确理赔方案，妥善解决理赔纠纷。 投诉人（签字）：谢绍念 日期：2026年4月28日
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