转转*台拒退二手手机，涉嫌违反七天无理由规定

网友保保_6uqsUY2Z 2026-04-30

处理中

我于2026年4月25号12:01:35在转转*台购买二手手机26号收到货不满意需要退货，客服以没有“七天无理由”为由不给退货退款。我查询后显示享有*台七天无理由退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 08:55:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 08:55:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 08:50:57

投诉信息

转转

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2068元

投诉编号：

101323156

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