中国电信宽带无法取消及靓号合约纠纷

网友保保_6llh7bXx 2026-04-30

处理中

第二条宽带，要求取消几年了，一直取消不掉。说要设备，设备早都拿走了，又说设备得交还到营业厅。。。然后是靓号，办理的时候说再网两年，现在又说再网15年，说办卡的人怎么讲的，和营业厅没有关系。。。电信怎么跟个*子一样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 10:49:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 10:33:56

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101323772

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