康佳随身WiFi频繁断网，疑似质量问题
网友保保_5a1280d0
已完结
我于2026年1月30日购买康佳随身WiFi，充值半年流量后每天出现断网问题，我家离信号塔100多米，而且用别的网络也没有断网问题，退一赔三
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：已与用户沟通，已协商将两个产品退回后退款764元，已约京东快递JDX05********94退回，待仓库收到货验货后退款，用户接受，谢谢反馈。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
商家说好赔偿732，一直拖着不给，要求商家立刻赔偿损失
企业跟进
跟进内容
您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
