顺心捷达拒赔保价电视机破损
网友保保_oidZDfec
处理中
我要投诉。广东顺心快运有限公司，运单号S71*******15。 理赔专员已完成信息确认及审核，外包装以及内物电视机破损，快递公司以“保丢不保损”为由拒绝赔偿。 诉求：要求商家立即改正违规行为，按照保单报价金额3000.00元赔偿我损失。“保丢不保损”属于快递公司对消费者的附加条款，属于快递公司的格式条款、霸王条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。快递公司既然收了运费就有义务应该承担起相应的责任，因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重对方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。快递公司未对我的物品尽到安全送达的法律义务，我要求快递马上处理理赔问题，针对快递破损按照订单保价金额进行赔付！
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