顺心捷达保价快件破损拒赔
网友保保_T6OJveyN
已完结
2026年3月10日，本人使用顺心捷达(顺丰旗下快运，全称：广东顺心快运有限公司)寄送物品，该物品为拼多多*台购买后退货给商家的商品，从惠城区水口街道国兆•嘉湖苑寄至河北省衡水市，物品原价3427元，运输时选择保价6000元，但因顺心捷达未按要求使用纸皮包装，仅用编织袋简易包装，且派送时未联系本人，非本人签收，签字非收件人本人名字，导致3月14日收货时物品损坏无法二次销售，损失1900元，证据完整，本人联系理赔后，对方以保险拒赔为由，拒绝履行保价赔偿义务，也不告知处理结果。根据《快递暂行条例》，保价快件损毁应由承运人按保价约定赔偿，保险拒赔属于企业与保险公司内部纠纷，不得对抗消费者。现申请监管部门督办，要求企业全额赔偿1900元，并明确赔付时间。 （物流单号：S70*******41） 附件：运单、保价凭证、破损照、价值证明、沟通记录、拼多多退货凭证。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
赔偿了600，就这样吧
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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