申通快递面单被换致错退件

网友保保_248c1d0b 2026-04-30

处理中

77***********85此快递退回不是我司商品，途中被换了面单寄错，已退款给买家，我司现在要求申请理赔或者找到正确商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 13:28:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 13:28:23

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用户发起投诉

2026-04-30 13:13:58

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷商品有损

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

259元

投诉编号：

101324857

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