闲鱼*台虚假宣传且客服处理不当

网友保保_7ebdf578

处理中

2026年3月4日我在闲鱼*台上买了一个款积木,购买前我特意和卖家核实了积木是不是拼装过拆下来的,卖家表示不是。我于是购买了积木收到货后发现大量没有拆干净的积木还保留使用过的痕迹,我申请退货退款卖家没有支持,于是我申请*台介入,按照*台要求我上传了照片和视频,*台也没有支持我的诉求,导致我的钱直接被划走到卖家账户中。事后*台客服告诉我 她看到我有上传照片和视频但是他本人眼睛看不到,我想一个盲人还可以当客服吗 闲鱼*台属于监管 根本把消费者的利益置于法外,无视消费者被欺诈,我要求退款

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