顺丰快递虚假物流及延误致行程受损

网友保保_o6lByAhH

处理中

2025年4月29日寄出快递,SF0223123983469出现了虚假物流及快递延误的问题,快递寄出后预估派送时间是4月30号下午,因此我定了5月1日出行的机票,在4月29日凌晨物流信息明确显示已到达收件城市,4月30日早上9点我查询物流发现该快递又变回了还在发件地,甚至还没有开始运输,投诉客服后,专员并没有解决问题只是告诉我快递物流就是现在的情况,5月2日才能收到快递,我提出质疑第一为何会有虚假物流,第二组的快递延误导致行程延误怎么解决?投诉专员直接挂断了电话,等了一天仍然无人联系解决

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像