快手直播间购课后退费无果
网友保保_aWlLpp37
审核中
2026年4月27日上午11点左右通过快手直播间购买了付费课程，在站外加了企业微信，感觉不靠谱，27日下午3点多申请退费，一直未退费；29日下午打快手人工客服电话，还让等48小时才给答复。30号下午打开企业微信发现那个机构的海林老师直接把我删了，进不去企业微信了。收款方:赤峰烽途教育科技有限公司 希望退还499元费用
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
