京东金融未经同意静默扣款8060.84元

网友保保_u0XRFB1H

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本人在京东有白条/金条欠款属实,但本人从未主动开通、也未授权任何自动代扣协议。2026年4月29日京东在未告知、未提醒、未经确认的情况下,私自从本人支付宝网商银行账户强制扣款 8060.84元。 这笔钱是我专门用来还车贷的资金,属于救命钱。京东恶意静默扣款,导致我车贷即将逾期、车辆面临被拖车、征信受损的重大风险。 我发现后,无法在京东金融和支付宝里关闭所谓的“自动扣款协议”,属于典型的霸王条款、违规代扣、侵犯消费者知情权与财产权。 我已联系京东客服 95118,至今未处理、未退款、未关闭代扣,态度消极。 法律依据: • 《消费者权益保护法》第8条(知情权) • 《电子商务法》《民法典》:未经同意不得强制扣款、不得设置无法关闭的代扣 诉求: 1. 立即全额退还违规扣款 8060.84元,原路退回支付宝网商银行; 2. 永久关闭我名下所有京东自动扣款/代扣协议,不得再静默扣款; 3. 协助我办理京东欠款延期/分期,不得催收、不得联系家人

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