抖音商城团购干洗致蔻驰羽绒服损坏

网友保保_JXKPzRVP 2026-04-30

已完结

2026年4月，团购的干洗，团购链接是奈福.洗衣洗鞋，实际是安泰洗护，把刚购买不到半年的，价值3488的蔻驰羽绒服洗坏了，内外标损毁，扣子及拉链损毁，并且商家一开始逃避责任，只赔偿干洗价格，态度恶劣！另外也要投诉商家的监管不力，购买凭证以及衣服洗前洗后对比图抖音，请协助处理，我要求全额赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-04-30 21:38:46

申请原因

和解

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 19:20:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 19:11:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

3488元

投诉编号：

101327245

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