抖音商城虚假发货且客服失联

网友保保_6BW3hNDy 2026-04-30

已完结

我在2026年3月15日微信购买玩具水*，商家给我发了虚假商品，收到货进行沟通一直不做回应，一直处理商家属于欺*消费者权益，我诉求全款退款，发货人（王浩）联系号码151****2666

投诉进度

用户申请完结

2026-04-30 14:48:39

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 14:45:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 14:32:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101325385

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