拼多多客服承诺退货后拒退且态度恶劣

网友保保_Kobb4Igr 2026-04-30

处理中

要求退货退款，拒绝保价问的很清楚，客服说可以，但是现在又说不行，电话态度强硬，直接挂断电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 19:32:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 19:32:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 19:23:25

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

101327304

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