韵达揽收员擅自更换包装致盲盒变形损坏
网友保保_57ac90f6
我于2026年4月22号 在咸鱼*台购买了一个盲盒 卖家发出前给我录制了视频 卖家自己准备了快递纸盒 和用来固定盲盒的气泡 只是家里没有胶带 所以让揽收员带回去封口 韵达的揽收员回去后私自调换了气泡 换成了厚厚一沓泡沫纸 把整个盲盒包裹的很紧 我收到时 盲盒被这些纸勒的严重变形 所以我直接拨打了官方电话反馈破损的问题 后续 网点工作人员加了我的微信 让我提供破损图片 我问她揽收员为什么调换气泡 她说 揽收员以前被别人坑过所以打包的很好 我说 不是包的越厚勒的越紧就叫做好 然后她态度恶劣 说 第一次听说打包的好也不行 要是不给你好好打包 坏了你又该投诉了 还说里面应该没坏 我当时表达了我的诉求 因为我购买的这盲盒是一个绝版的 无法售后 所以 揽收员的错他自己承担 他赔付给我 然后自己预约上门取件来我家拿走盲盒 我就不拆袋子了 但是网点工作人员执意让我拆开 说如果不拆 不证明里面坏了 去哪里都不会给我赔付 我说你们打包都这么不靠谱 如果我拆了你们不认了怎么办 她说坏了她买单 让我拆就行 且没有告诉我要全程录像 拆开后果然坏了 我发图片给她 她就不回复了 直到今天 事情过去五天了 今天韵达联系我说赔付50是否接受 我拒绝了 他说他再去协商 后面二次联系我说无法赔付 我想请问 韵达快递 你们现在的服务已经差到需要消费者在拿到你们快递那一刻就必须全程录像吗 你们的揽收员就这么被包庇吗 你们的服务态度就是如此吗
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