顺丰快件位置不明、客服说法不一

网友保保_V8jZeBEZ

处理中

从15:51致电顺丰官网客服要求快件重新安排派送,其间又打了10个电话跟进货物进度,多名客服说辞不一致,有说我的货已经到了收件点排队等收货,有说货还在派件网点,我怀疑货物被丢件,现在没人知道货物具体在哪里,何时能送达。从6点半拖到现在,货也不知道啥情况了。其中还有一个客服态度不好,让我投诉就投诉。

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