京东金融误导借款,且不提供合理的退回渠道

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2026年4月26日,本人通过京东金条企业微信入口进入,入口文案为“查看额度/领取额度”,本人理解为查看额度和利率。后续协议页默认展示《征信授权书》,也未对借款进行确认,本人理解为征信授权,但流程后续直接形成267000元借款并放款。本人认为京东金条入口及流程未将查额度、征信授权、确认借款和立即放款清楚区分,存在引人误解。争议发生后,本人表示愿意退回未使用本金,但原收款银行卡日限额2万元、月限额6万元,无法短期退回。京东仅提出返还100元利息并要求本人自行解决银行卡限额,本人不接受,要求京东协调资金方提供原路冲正、主动扣回或分批无息退回方案,并停止计息、催收和征信报送。

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补充内容
京东金条争议放款后拒绝提供可执行退回方案 2026年5月1日,京东金条客服来电沟通,明确表示最多只能免除/返还200元利息,其余已产生及后续产生的利息均需本人自行承担;同时未提供原路冲正、主动扣回或其他可绕开银行卡限额的本金退回方案。本人已明确表示不接受该方案。 本人不是拒绝退回本金,资金仍在原收款银行卡内未使用。但该卡日限额20000元、月限额60000元,267000元无法短期退回。如只能按该卡限额自行还款,必然导致还款周期被拉长并持续产生利息。本人已在发现问题后及时联系京东提出争议并要求退回本金,利息产生并非本人恶意占用资金或拒绝还款造成,而是争议放款后京东及资金方拒绝提供可执行退回通道导致。 本人再次要求:京东协调资金方提供原路冲正、主动扣回,或按原卡限额分批无息退回本金方案;争议处理及本金退回期间停止计息、催收和征信报送;免除已经产生及后续产生的全部利息、费用、逾期及征信影响;提供完整签约、授权、借款确认和放款证据。
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267000元
投诉编号:
101327491
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