12306候补购票乱收费及强制搭售

网友保保_RnTJJoI4 2026-04-30

审核中

引导候补后补票勾选，区区¥57.5的车票变成了405，然后还给我候补成了五个小时的车程想退票，手续费还要收我20%

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 20:15:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 20:04:14

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

81元

投诉编号：

101327498

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