候补车票重复出票后退票扣20%手续费

网友保保_bt6mjvPx 2026-04-28

审核中

两个候补车票，一个出票并且我改签了，然后第二个车票又出了。退掉第二个车票后扣了20%的手续费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 20:55:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 20:46:26

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

418元

投诉编号：

101315076

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