12306重复扣款仅退一笔，要求核查退款

网友保保_KogqaKu8 2026-04-28

处理中

重复扣款但退票只给我退了一笔钱，要求查清楚然后返还我的票钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 23:27:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 23:22:34

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

97元

投诉编号：

101315770

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