12306改签收费过高且系统卡顿致误时

网友保保_hWT6Ijjt 2026-04-30

审核中

改签车票收取费用太高，手机卡了，过了发车时间2分钟就收取昂贵的改签费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 20:20:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 20:11:39

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

142元

投诉编号：

101327537

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