快团团擅自拆分订单退款致搭配失效

网友保保_2y4SuEZP

处理中

我在微信快团团小程序上购买了一套衣服(上衣 坑条设计斗篷针织衫15979和裙子 高级感拼接半裙15900)过了好几天,裙子在我不知道的情况下给我退款了,只剩上衣订单了,我是搭配一套买的,商家自动把裙子给我退款了,上衣我没法搭了 我要求把上衣给我退款,结果商家拒绝上衣退款,我在微信快团团小程序上投诉商家在我不知情的情况下自动给我退一半订单的钱,要求把上衣订单的钱也给我退了,*台不给处理,交给商家处理,商家威胁我说不撤诉就不给我发货,我要退把剩下的上衣订单给我退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
快团团 快团团客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
95.9元
投诉编号:
101327705
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!