淘宝MAC旗舰店粉底液致敏且拒不退货

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我在2026年4月22日在淘宝MAC魅可官方旗舰店购买一瓶粉底液 因小样与正装色号均不一致 固开封正装使用 使用后出现了泛红敏感问题 出现后当晚与店铺客服取得联系 客服拒不退款 而后联系淘宝官方客服 客服从4月27日晚开始介入处理至4月30日至今仍未与我联系或提出解决方案

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