淘宝*台偏袒商家拒退破损耳机
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本人于2026年4月在淘宝店铺「成都宇玥商贸有限公司（戈声）」购买壹零声学IO Audio SOGNO入耳式耳机，订单号：45***************47，实付金额2499元。 收货时本人即发现商品自带磕碰破损，并非本人人为损坏，有完整开箱视频为证。我第一时间向商家申请退货退款，后续我按*台要求将商品寄回，商家恶意拒收退回商品。商家拒绝协商；淘宝*台审核不公，无视我方完整证据链，偏袒商家，驳回我的售后申请。 商家自始至终无法提供发货前商品完好的发货视频，属于典型的举证倒置，违反《消费者权益保护法》中耐用商品瑕疵举证责任的规定；淘宝*台未尽到*台监管义务，纵容商家售卖瑕疵商品、恶意拒收，变相剥夺了消费者的正常维权权利，严重侵害了我的合法权益！
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