淘宝销售存在安全隐患的劣质椅子
网友保保_sdo3dLAv
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我于3月16日在淘宝下单，3月22日签收了8把椅子。收到货仅1个月，椅子就出现了支架断裂的情况，在此之前螺母不断脱落，椅子吱嘎作响，有严重的质量问题。商家仅支持补发支架的处理方案，我不认可，因为已有人数次从椅子上跌落，甚至有要求我支付医药费的举动，椅子在正常使用，没人为损坏的情况下出问题，属于材质或设计缺陷，具有巨大的安全隐患。 淘宝方给予的处理方式一是要求商家提供椅子的检测报告，证明这一批椅子的质量合格。我无法认可，因为在我直观看来这些椅子都直观存在质量问题，没有人买椅子回来是为了证明它不好坐的。二是补偿100的红包，我不认可，我的诉求是退货退款，但不承担运费，东西我要了也没用。另外，在申请维权的过程中，我试图去寻找商家的经营资格证明，想要找到对方的地址和电话，结果发现无法寻找到，如果真的因为对方是个人卖家而导致我们这样的消费者维权困难，这样的隐患是非常恶劣的，我不接受这样的理由。
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