闲鱼卖家承诺退运费却失联不履行

网友保保_97971c40

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我在退货的时候和卖家反复确认是否要我承担运费,卖家也承认并承诺在退款后*台会支付我的运费。但是在退款结束后,卖家不回消息失踪了,我的运费迟迟没有退还到我的手上,我该如何去追回?我在客服处询问,客服告知我无法强制卖家赔偿。但是我和卖家协商过程中已经有明确的证明,我不需要支付这个运费。*台会退给我运费,但是这笔运费一直无法打到我的钱包中。而且卖家也不回我消息,不处理这场问题,一直在失踪。*台要我举报,我举报后*台也不做处理,让我继续等待。我希望*台能够尽快处理我的退运费的申请。尽快保障我的个*益。

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他不处理 现在我的运费还是没还给我
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