12306退票金额不符且无座票不全额退

网友保保_022e9773 2026-04-30

审核中

我买了两张票，退了一张，退款金额不对，我真的很无语，我还是无座，为什么不能全额退款，放假根本就候补不上票，快开车才买上票我有什么办法

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 23:30:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 23:23:34

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101328378

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