韵达快递虚假签收及货物损坏

网友保保_8UB19R7q 2026-05-01

处理中

31***********63虚假签收。4月24号下午16:00多显示快递已签收，商家17:00多反映未收到货！换单拒收退回:31***********87产品严重损坏，价值3690元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 00:26:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 00:26:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 00:19:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

3690元

投诉编号：

101328573

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