淘宝店铺虚假宣传赠品承诺，要求退一赔三
网友保保_af1eb984
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本人在淘宝店铺购买一拖二麦克风，下单前商品详情页明确宣传购买A1一拖二款式赠品五选一，本人也专门提前咨询店铺客服，客服明确确认购买一拖二有赠品、支持五选一。 我已完整留存下单时详情页录屏、详情页截图、和客服聊天确认记录，均能佐证商家当初承诺。 下单收货后，商家单方面反悔，改口声称只能四选一，拒不按照当初承诺发放对应赠品，还私自后台修改商品详情页，删除原本的赠品宣传内容，刻意销毁宣传证据。 后续我多次主动联系店铺客服沟通，客服全程敷衍推诿、只拖延不解决，拒不履行当初赠品承诺。 该店铺行为属于虚假宣传、恶意误导消费者、事后篡改商品页面、违约不履行承诺，已构成消费欺诈。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，要求商家全额退货退款，并执行退一赔三的三倍赔偿，依法维护消费者合法权益。 我这边证据齐全：下单录屏、详情页前后对比截图、客服聊天记录，可随时提交核验
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