客服误导致优惠失效要求补偿

网友保保_2r4ptFFP 2026-05-01

审核中

我在5月1日，上午9:16让工号022644的客服帮我备注下单的商品，他让我重新下一单，但是我把单退掉之后，在原来的优惠页面找不到这个商品了，我的优惠使用不了，我要求他为他提出的有锁我利益的解决方法对我进行补偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:09:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-01 10:03:01

补充内容

淘宝客服022644

用户发起投诉

2026-05-01 10:02:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

101329643

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