快手*台梦丽莎文化拒不退款

网友保保_nI77x4MW 2026-05-01

处理中

2026年4月4日在快手*台梦丽莎文化购买手表后续出现充值150元后续我退款了150元商家没有退回来商家承诺15天内退款直到五月份也没有退一直找理由不想退给我一直找借口说没有处理好不想退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 10:31:22

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101329785

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