淘宝DENTUATUA店铺新鞋鞋跟脱落拒退

网友保保_IyaeUNrN 2026-05-01

审核中

2026年4月10日，在淘宝*台的DENTUATUA 店铺购买的黑色37码的黑色带金属扣高跟鞋，穿上第一天出现鞋跟脱落问题，商家只给维修不给退货，我要求退货退款，新鞋买来就坏，就是质量问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:43:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 10:34:09

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

544.63元

投诉编号：

101329801

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉