京东湿厕纸补贴规则混乱误导消费
网友保保_aGlFySBy
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本人2026年4月17日在京东 购物*台购买了两单心相印湿厕纸，当时赠送10张5元清洁津贴，价值50元。收货后按照*台指示申请，*台显示，20包湿厕纸只能单次申请一包，在申请了四包之后显示驳回申请，对方客服给出的解释是，*台规则一个月只能申请四次，已经到达申请上限。我认为申请时应当以订单为单位一个订单一次性补贴，而不是按照数量单位申请。这是*台规则自相矛盾，如果限制次数，应当设置购买上限，或是商品订单一次性补贴，对方*台拒绝售后，拒绝为我解决问题，也具体退货也拒绝退货退款的诉求，*台规则设置问题，为按承诺履行补贴，下单之前也并未提前告知消费者是按商品数量计算申请次数，这属于误导消费，在消费者发现问题之后，拒不进行售后，也无法退货退款，这违反了消费者保护法，我请求*台给我一个公正的处理。
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