大麦网拒退音乐节门票且客服推诿

网友保保_IhnF7DYR 2026-05-01

已完结

2026年4月30日在大麦*台购入了成都太空奇缘音乐节门票，主办方是武汉星铭恺文化传媒有限公司目前的沟通情况是客服一直不与处理，一直拖延我，对方一直拖延、不处理、不回复，客服长期推诿扯皮，拒不履行退款义务。我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-05-02 21:37:46

用户申请完结

2026-05-02 21:37:40

用户补充投诉

2026-05-01 22:52:06

补充内容

演出时间将至但一直不回应

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 11:52:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 11:41:55

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

488元

投诉编号：

101330179

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