美图秀秀未经同意自动续费扣款

网友保保_uTNXfueC 2026-05-01

处理中

明确APP美图秀秀未经本人同意在20525年4月17日在支付宝花贝自动扣费连续包年扣费218元，与2026年4月17日在支付宝花呗自动连续包年扣费218元，查看扣费订单后与商家联系数次退款遭遇商家推拖与支持签订的协议拒绝退款。商家客服：40******60 收款方全称：厦门美图网科技有限公司请与帮助处理退款🙏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-01 13:15:16

补充内容

总共乱扣费2笔 2025年4月172****2614月17日扣费218

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 13:12:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 13:05:12

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

436元

投诉编号：

101330619

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