爱奇艺VIP自动续费未提醒且客服不处理

网友保保_Ltq3wevV 2026-05-01

处理中

2026年4月1日在手机上通过爱奇艺*台购买VIP服务后来自动续费没有经过明显的渠道通提醒我，就自动续费，后来要求退款，商家客服一直都不搭理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 17:54:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 17:46:57

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101332107

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