凯励程换4G设备后无法使用且客服失联

网友保保_KQNUIDrz 2026-05-01

处理中

我的凯励程用了好几年好好的，26年1月凯励程的客服联系我说我的网是2G的不能用了，要换4G的我就换了，但是新设备安装上不能用，打电话问销售她说她被裁员了，她给我了一个她同事的电话，我一打电话他也离职了，他让我找客服，客服电话打不通，公众号也不回，我感觉凯励程*了我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 19:18:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 19:18:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 19:07:39

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

370元

投诉编号：

101332479

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