凯励程车险理赔拖延且服务不到位
我于2021年12月份购买了哈弗品牌汽车，新车同时购买了凯里程的车险保险产品。我车于2024年12月出了事故，车子还在他们保险产品保险生效内，车子发生事故走了全损，出事故就报保险以及和他们凯里程保险，他们保险有个全损无忧的赔款，也就是赔付折旧费和新车购置税补贴金额，凯里程保险公司要等保险公司赔付完走完程序他们在走程序理赔我的车，以及提交资料，我在2025年6月份提交了车损全损的资料，资料提交完毕，凯里程工作人员给我算了理赔金额，总计39073元赔款，他们平台在今年6月9号提交了资料，他们平台说资料无任何问题。当初他们回答的是三十个工作日处理完毕，如今等了三个月了，还是一点消息没有，每次问他们工作人员都回答资料没问题，正在处理当中。也给他们凯里程投诉了该问题，也是备注加急处理。迟迟未得倒任何有用回复。欺*消费者，也未达到合同约定，一直拖延时间。说的保司那边没有交接处理，我又打电话问人保公司，查询我这个保单，结果人保那边根本就查不到，没有，叫我去问凯励程要报案号，凯励程公司也没有报案号，和保单号，他们也不解释是什么原因就说人保没给他们保单号。
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
凯里程保险理赔拖延问题
我于2021年12月份购买了哈弗品牌汽车，新车同时购买了凯里程的车险保险产品。我车于2024年12月出了事故，车子还在他们保险产品保险生效内，车子发生事故走了全损，出事故就报保险以及和他们凯里程保险，他们保险有个全损无忧的赔款，也就是赔付折旧费和新车购置税补贴金额，凯里程保险公司要等保险公司赔付完走完程序他们在走程序理赔我的车，以及提交资料，我在2025年6月份提交了车损全损的资料，资料提交完毕，凯里程工作人员给我算了理赔金额，总计39073元赔款，他们平台在今年6月9号提交了资料，他们平台说资料无任何问题。当初他们回答的是三十个工作日处理完毕，如今等了三个月了，还是一点消息没有，每次问他们工作人员都回答资料没问题，正在处理当中。也给他们凯里程投诉了该问题，也是备注加急处理。迟迟未得倒任何有用回复。感觉就是拖延时间不给理赔。
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
购买维修补贴未到账
我于2023年10月31日在凯励程工司购买了车联网App的维修补贴到现在8个月都没有补贴到账
投诉问题
未履行合同
处理中
凯励程诱导消费后重复收费，请求处罚及赔偿
23年10月凯励程人员说服务要过期了现在只需599就可以终生使用，2025年9/1日联系我说软件又要充值。当时为啥要说终生使用没有告知其他，实属诈*。当时也没有发票给到我，要求下架凯励程软件，重开发票给我并退款599元
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
路行通凯励程诱导续费并威胁注销账号
销售在推销续费时 终身使用定位服务 APP远程查看定位等
现在又来一个销售说流量到期了需要续费 不然就要注销账号
投诉问题
虚假宣传
处理中
凯励程车联网服务无法使用，涉嫌虚假宣传
当时销售给我说的370元凯励程终生车联网，现在什么都用不了，定位也用不了
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、未履行合同
处理中
车辆维修资料提交已五个月，至今未收到打款
3月19日提交的车辆维修资料，说20-25工作日打款 ，5个月过去了，款还下不来，客服一直说和财务反馈，也没个结果。
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
凯励程虚假宣传且拒绝退款
我于2025年7月30日通过接听凯励程客服电话，通话中提示车联网流量续约等服务，会影响到车机使用，并在客服确认下支付1650元，十三日后再次向客服反复确认是否和车机导航有关，客服含糊其词，最终承认无关，要求退款遭到拒绝
投诉问题
不退款、虚假宣传
处理中
凯励程虚假宣传并拒绝退费
我2025年7月30日购买凯励程车载流量已经修车代金券，核实后发现公司虚假宣传，要求退费无果
投诉问题
不退款、虚假宣传、申请退款/提现不到账
处理中
购买服务与描述不符要求退款
我于2025年7月25日在凯励程APP上付款1610元购买车联网与随心修服务，现发现该服务与我车联网无关，现要求该公司全额退款，与客服沟通一直推拖
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
