凯励程未履约且客服失联要求退款

网友保保_PXtVlYEN 2026-03-16

处理中

本人于2022年11月22日接到凯励程客服电营销话，购买了凯励程享受终生提醒、擦挂补偿、车窗补偿等相关服务。目前车辆因被其他车辆擦挂需要维修，拨打952149无法联系到客户；且最*一年多也未曾享受到碰撞、震动等提醒服务。希望能退回费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 20:00:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 20:00:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 16:28:06

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

840元

投诉编号：

101019425

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