快手商城商品破损拒退换

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我于2026年3月25号 在快手商城*台上下单了一台苹果手机 3月29号收到货 由于本人在外地出差 让家人代签收 手机一直没有拆开包裹 等我出差回来 拆开包裹发现商品破损 第一时间联系商家 商家以过了七天无理由退货为由 拒绝了 我是签收了第八天拆封的包裹 才紧紧过了一天 期间多次联系*台客服最后都拒绝了的退货退款 开箱视频和破损照片都有

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